Reparto urbano con corazón 💚

Entrevista a Juan Carlos Canals, responsable de operaciones de angel24 y de Mensajería Responsable.

"Hacemos reparto urbano con corazón, responsabilidad social y medioambiental en estado puro".

¿Cómo nace Mensajería Responsable?

Nace en agosto de 2017, tras un proceso de escucha activa del mercado mallorquín, necesitado de un servicio de mensajería de calidad y atendiendo a una conciencia creciente de respeto por el entorno y comprometido con valores sociales. De alguna manera se recuperan los orígenes de angel24, que desde el inicio de su actividad en 1978 ya proporcionaba un servicio de características muy similares.

¿Qué servicios ofrece?

Mensajería Responsable presta servicios de reparto urbano en Palma de Mallorca, desde pequeña paquetería hasta cualquier producto que pueda proporcionar un comercio a sus clientes. Además, también cuenta con un servicio de gestiones administrativas que consiste en la recogida y entrega de documentos y también su presentación, si se requiere, ante las administraciones públicas. El objetivo es que nuestro cliente ahorre tiempo, evitando colas y atascos.

Se trata de un servicio que ofrece diferentes soluciones, puede ser inmediato o programado de un día para otro, dependiendo de la necesidad concreta de cada cliente. También está disponible la opción de un servicio periódico para aquellos clientes que lo requieran. En este caso realizamos recogidas con una frecuencia diaria, a días alternos o semanal, por ejemplo, y todo queda entregado a lo largo de ese mismo día. De una forma u otra, siempre somos capaces de proporcionar una solución eficaz y personalizada.

¿Qué diferencia a Mensajería Responsable de otros servicios similares?

Mensajería Responsable se ha diseñado para proporcionar un servicio rápido, ágil, eficaz y especializado, a nivel local, en la ciudad de Palma. Caracterizado por la fiabilidad y la calidad, aporta una completa propuesta de valor social y medioambiental, una combinación única en nuestro mercado.

Se trata de un servicio prestado desde el Centro Especial de Empleo de angel24, una fórmula de empleo centrada en personas con diversidad funcional que contribuye a su integración y desarrollo social, personal y profesional, algo que nos enorgullece. Gracias a esta labor, contribuimos también a la reducción de las desigualdades sociales y, por tanto, a la creación de nuevos empleos en condiciones dignas y a la mejora en calidad de vida y oportunidades.

Por otra parte, todos los medios de transporte utilizados, bicicletas, motos y furgonetas, no emiten CO2 a la atmósfera y tampoco contaminan acústicamente. Con ello conseguimos que los envíos lleguen a sus destinatarios asegurando que Palma es una ciudad cada vez más sostenible desde el punto de vista medioambiental.

¿Qué balance hacen de estos casi 4 años desde que se lanzó el servicio?

El balance es muy positivo. Desde que lanzamos el servicio, Mensajería Responsable ha conseguido trabajar con clientes de muy diferente tipología, actuando tanto para particulares como para empresas. En la actualidad, trabajamos con administraciones públicas, concesionarios de automóviles, restaurantes, cafeterías, cadenas hoteleras, despachos profesionales, gestorías y pequeños comercios, entre otros.

Por otra parte, contamos un equipo de profesionales excelentes, implicado y con unas ganas tremendas de progresar. Son el alma de Mensajería Responsable y los auténticos artífices de su éxito, a la vez que la evidencia clara de que una empresa puede tener éxito a la vez que tiene un enfoque social y medioambientalmente responsable.

¿Hacia dónde se dirige Mensajería Responsable en el futuro inmediato?

Queremos seguir creciendo de forma sólida y contribuyendo a una ciudad cada vez más sostenible. También queremos más visibilidad para nuestros clientes, que sean reconocidos públicamente como organizaciones socialmente responsables. Es por ello, que nuestros clientes obtienen el distintivo de Local Responsable, categorizándolo como negocio que apuesta por la sostenibilidad y la economía circular.