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Noticas Angel 24

Una nueva oportunidad

2020 ha sido un año de grandes cambios para todos. Este año tan inusual será recordado por muchos acontecimientos, la mayoría de ellos derivados de la crisis provocada por la pandemia del COVID-19.…

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Noticas Angel 24

¡Estamos de estreno! Nuevo diseño de la página web de angel24

Después de meses de trabajo, estamos orgullosos de presentarte la renovación del website de angel24. Desde la compañía, hemos apostado por un cambio alineado a la última tendencia web manteniendo…

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Noticas Angel 24

Importancia de la Digitalización de Documentos

Si aun sigues archivando documentos en papel y no has dado el paso a la digitalización de documentos, este artículo puede ayudarte a dar…

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Noticas Angel 24

angel24 Alcanza Su 41 Aniversario.

El pasado 2 de octubre, angel24 alcanzó su 41 aniversario. Un día muy especial para celebrar, pero también para reflexionar sobre nuestra trayectoria, el camino recorrido, los logros…

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Noticas Angel 24

3 peligros de las Redes Sociales y cómo evitarlos

Las redes sociales son una excelente herramienta para comunicarse, compartir información y otras muchas cosas. Pero como todo en este mundo, no están libres de riesgos. En este post se explican…

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Noticas Angel 24

¿Qué datos dejo fuera de mi curriculum?

Tu vida laboral, tus estudios, referencias, conocimientos técnicos, habilidades... La información que tu curriculum refleja sobre ti puede ser apabullante para cualquier reclutador…

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Noticas Angel 24

¿Nos envías tus deseos?

Han pasado 40 Navidades desde que angel24 empezó a prestar servicios. Hemos cambiado mucho, pero seguimos teniendo las mismas ganas de aprender, de compartir nuevas experiencias y de seguir contando…

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Noticas Angel 24

Premio Innobankia a la Mejor Empresa Sostenible

Ayer por la noche tuvimos el gran honor de recibir el Premio Innobankia a la Mejor Empresa Sostenible gracias al proyecto de reparto urbano Mensajería Responsable, liderado por el Centro Especial…

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Noticas Angel 24

Bartomeu Riera: “Observación, análisis y estudio, esa es la fórmula de nuestros 40 años”

*Entrevista extraída de la edición del 06/10/2018 de Diario de Mallorca angel24, organización especializada en ofrecer soluciones especializadas a empresas y profesionales, cumple…

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Noticas Angel 24

Cumplimos 40 años

Hoy cumplimos 40 años y queremos que tú también estés presente en esta conmemoración tan especial! Detrás de nuestro trabajo diario, de cada una de nuestras…

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Noticas Angel 24

Borja Basualdo: "Debemos convertirnos en la empresa con la llave maestra para que otras puedan establecerse en Baleares"

Borja Basualdo es el benjamín y último miembro en entrar en el equipo directivo de angel24. Su especialidad son los procesos logísticos y eso es gracias a sus años de estudio…

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Noticas Angel 24

La movilidad eléctrica, una realidad en práctica

En 1978, hace ya 40 años, empezamos a ofrecer servicios de reparto urbano en Palma subidos a veloces motocicletas. Tras el éxito de la prestación de servicios urgentes, la flota de…

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Noticas Angel 24

Chatbots: Guardianes de la atención al cliente

Habrás visto que la automatización en la atención al cliente está siendo una de las grandes obsesiones de las marcas. Los chatbots están invadiendo todas las consultas…

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Noticas Angel 24

La atención al paciente: un caso de digitalización en las consultas

En angel24 hemos desarrollado una herramienta especialmente diseñada para que cualquier facultativo médico pueda gestionar su consulta, su agenda y la atención al paciente sin renunciar…

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Noticas Angel 24

Este verano me toca trabajar... ¡Aprovecha la oportunidad!

¿El verano en la oficina se te hace cuesta arriba? ¿Has reservado tus vacaciones para otros menesteres fuera de los meses estivales? Si te toca trabajar en esta época en…

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Noticas Angel 24

José María Cabot: "El contacto con humanos no desaparecerá porque siempre buscaremos hablar con un igual"

La carrera de José María Cabot dentro del grupo angel24 empezó desde la base para convertirse en el actual IT Manager después de décadas de estudio, observación…

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Noticas Angel 24

Nuestras claves como empresa saludable

Hace más de un año que en angel24 nos declaramos como empresa saludable. En esta apuesta hemos aplicado medidas nuevas, sencillas, pero muy efectivas para mejorar la salud de nuestros profesionales,…

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Noticas Angel 24

1978

1978 fue uno de esos años para recordar, lleno de hechos históricos que marcarían un antes y un después en el devenir del resto de acontecimientos. Los españoles, sin…

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Noticas Angel 24

La imagen de marca también se destruye

Las empresas avanzan y, con ellas, toda su imagen de marca. Los logos, claims, el uniforme de sus trabajadores… Cualquier negocio que haya actualizado su imagen alguna vez ha pasado por la creación…

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Noticas Angel 24

La experiencia del empleado, oportunidad única para la empresa

Las empresas más visionarias e innovadoras ya se han dado cuenta de que la pirámide de importancia dentro de la empresa estaba, hasta ahora, mal construida. Este término está…

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Noticas Angel 24

El lenguaje corporal en una entrevista de trabajo

Un aspecto fundamental cuando vamos a una entrevista de trabajo y que muchas veces no se suele tener en cuenta, es nuestro lenguaje corporal, es decir, lo que transmitimos al entrevistador con nuestros…

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Noticas Angel 24

¿Qué es un Gestor de Punto de Venta (GPV)?

Quizás hayas visto muchas veces las siglas GPV, sobre todo en las búsquedas de portales de empleo, y te hayas quedado pensando “¿qué será esto?”. Pues bien,…

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Noticas Angel 24

Premio PIMEM a la Mejor Empresa de Servicios

Hace una semana recibimos el premio a Mejor Empresa del Sector Servicios de la mano de PIMEM y no podemos estar más orgullosos. La organización recupera en esta edición unos premios…

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Noticas Angel 24

¿Buscas empleo? Optimiza tu búsqueda

Buscar empleo no es una tarea fácil. Al contrario, depende de muchas variantes y, aunque muchos creen que es azar o estar en el sitio adecuado en el momento adecuado, también requiere de…

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Noticas Angel 24

Felices Fiestas

Noticas Angel 24

Conquista a tu destinatario con el packaging

El termino packaging hace referencia a cómo va envuelta una mercancía. Tanto si es en papel, bolsa o en una caja, las empresas conocen el poder de atracción para los consumidores de…

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Noticas Angel 24

Marca la diferencia con una buena gestión documental

Facturas, albaranes, notas informativas, nóminas, altas, bajas, partes… El cúmulo de documentación en una empresa puede llegar a ser abrumadora si esta no posee una buena gestión…

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Noticas Angel 24

¿Tu empresa está preparada para el nuevo Reglamento General de Protección de Datos?

Si tu empresa aún no se ha puesto al día con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, ya va siendo hora. A partir del 25 de mayo de 2018 todas las organizaciones, públicas…

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Noticas Angel 24

Conserva tu energía todo el año después de las vacaciones

Tanto si estás de vacaciones, ya has regresado de ellas o aún no te has ido: cerramos el mes de agosto y, con la llegada de septiembre, en la atmósfera se respira un aire de “vuelta…

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Noticas Angel 24

Mensajería Responsable, el corazón puesto en Palma

En angel24 tenemos el corazón contento. Hace unas semanas os presentamos un nuevo servicio de reparto urbano que hemos diseñado con mucho, mucho cariño.Mensajería Responsable…

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Noticas Angel 24

¿Qué somos?

En angel24 somos muchas cosas. Somos Call Center, pero también somos logística. También somos tecnología, y nos gusta pensar que somos innovación. Aunque, en definitiva,…

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Noticas Angel 24

"Cada época tiene su nicho de mercado, se trata de investigar"

Entrevista a Bartomeu Riera, presidente y fundador de angel24, en Diario de Mallorca (22/01/2012) —¿Cuán tos eran al principio, cuando se puso en marcha Angel Nocturno? —El…

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Noticas Angel 24

Cómo reclamar el dinero que te deben

Desde que existe la economía existe también la figura del deudor. Las empresas realizan servicios y/o venden productos a particulares y a otras organizaciones esperando el pago de su trabajo.…

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Noticas Angel 24

Comprometidos con el Medio Ambiente

Entre las preocupaciones diarias de una empresa se encuentra el cuidado del medio ambiente. En angel24 somos muy conscientes del impacto de nuestra actividad y, aunque este no sea elevado, siempre se pueden…

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Noticas Angel 24

Gracias por tus 25 años de trabajo, Mari Carmen

Maria del Carmen Navío, Mari para todos los que formamos parte de la familia de angel24, empezó a trabajar en la empresa en el verano de 1991. Con 19 años, nuestra protagonista quería…

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Noticas Angel 24

Profesionales sanos, empresa saludable

Desde hace un tiempo, la prevención de riesgos laborales está evolucionando hacia un concepto más global que la mera seguridad física del trabajador en el entorno…

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Noticas Angel 24

Cinco razones (y alguna más) por las que digitalizar los documentos de tu empresa

Los días en los que las empresas tenían atestadas las estanterías de carpetas con documentos quedaron atrás. Salvaguardar toda esa información era una ardua tarea de…

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Noticas Angel 24

¿Cómo son los agentes de un Call Center?

Uno de los perfiles que más cualidades requiere es el de agente de Call Center. Muchos creen que esta profesión se basa sólo en “coger el teléfono” pero, ese pensamiento…

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Noticas Angel 24

El factor humano, clave para cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos

En el año 2007 empezamos con el proyecto de inserción de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) en angel24. Hasta ese momento sabíamos poco de esa legislación…

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Noticas Angel 24

Cumpliendo propósitos

Los primeros días del año están sirviendo para tomar el pulso de cuán convencido estás para cumplir tus metas, los denominados propósitos de Año Nuevo.…

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Noticas Angel 24

La Responsabilidad Social en primera persona

Esta semana hemos asistido al I Congreso de Responsabilidad Social y Competitividad organizado por Caeb. Esta cita ha sido fundamental para poner sobre la mesa la necesidad de que todas las empresas hagan…

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Noticas Angel 24

Pero... ¿a qué os dedicáis?

Hay una pregunta que hasta a los más veteranos de la empresa les cuesta contestar. La temida cuestión no es más que "¿A qué se dedica angel24?". Parece una…

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Noticas Angel 24

Quiero ser hiper productivo

Arrancas la semana, como cada lunes, haciéndote la promesa de que los próximos días vas a poder con todo, vas a hacer tu trabajo con buena cara, en tiempo récord y, además,…

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Noticas Angel 24

Trabajando en positivo

¿Cuántas veces has envidiado a ese compañero de trabajo que llega cada mañana saludando con una enorme sonrisa en su cara? ¿Cómo lo hace? ¿Cuál es…

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Noticas Angel 24

Fatiga mental: cómo enfrentarse al estrés continuo

A todos nos ha pasado alguna vez. Hay semanas en las que no llegas a todo, estás constantemente agotado/a, te cuesta dormir, estás de mal humor y, además, te duele la cabeza. Todos…

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Noticas Angel 24

El valor del teletrabajo

Muchas empresas miran con escepticismo el teletrabajo. ¿El trabajador realmente hará su parte? ¿Podré comunicarme con él y lograré transmitirle la cultura de la…

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Noticas Angel 24

Diseña tu curriculum sin saber absolutamente nada de diseño

En esta Era de Internet muchos son los que apuestan por crear curriculums alucinantes. En Youtube podemos encontrar bastantes vídeocurriculums hechos con la intención de sorprender, mostrar…

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Noticas Angel 24

Diversión en Mallorca para todos

La movilidad reducida no significa quedar al margen de las actividades de ocio más divertidas. Por suerte, muchas empresas dedicadas al sector de actividades vacacionales tienen en cuenta a las…

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Noticas Angel 24

Call Centers: satisfacción de los clientes, respiro para las empresas

¿Sabes cuántas llamadas ha perdido hoy tu empresa? ¿Sabes cuántos minutos es capaz de estar en espera un cliente? ¿Has contabilizado alguna vez los correos que recibes en un solo día? Lo cierto es…

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Noticas Angel 24

¿Destruyes adecuadamente la documentación confidencial que gestionas?

Conscientes o no, nuestras organizaciones gestionan documentos (propios o de terceros) que contienen datos personales o de carácter privado o, simplemente, de carácter confidencial. Es evidente que la…

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Noticas Angel 24

¿Por qué nuestros clientes confían la gestión de su Call Center a angel24?

Son muchas las empresas que ya han comprobado las ventajas de la externalización de servicios (outsourcing), y la gestión de llamadas telefónicas, tanto recibidas como emitidas, no es una excepción.…

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Angel 24

¡Cumplimos 42 años!

Tal día como hoy, un 2 de octubre de 1978 nació angel24.La innovación y adaptación de angel24 a los cambios y circunstancias de la sociedad le han llevado a desarrollar la actividad hasta nuestros…

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Angel 24

Servicio de Data Entry en España

La externalización de data entry o entrada de datos es una práctica muy habitual cuando tenemos grandes cantidades de datos que deben introducirse en un sistema en un breve periodo…

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Angel 24

Servicio de Call Center Para Empresas en España

Si buscas subcontratar una empresa española que se especialice en la gestión de llamadas tenemos la solución a lo que buscas. angel24…

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Angel 24

Nueva Imagen angel24; Centrados en Ti.

El 15 de septiembre de 2019 angel24 presento su nueva imagen, un diseño más moderno y que transmite con más fuerza los principales valores de la empresa. El nuevo logo…

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Angel 24

Éxito rotundo en esta edición de la Magic Line

Este pasado 7 de abril se ha celebrado en Palma la última edición de la carrera solidaria Magic Line. Ha contado con recorridos de dos, diez y veinte kilómetros que fueron desde Na…

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Angel 24

Hacia la cumbre del éxito profesional

“Detrás de un servicio de calidad están siempre las personas que se esfuerzan a diario para que todo salga bien”, remarca en repetidas ocasiones durante la entrevista Francisco…

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Angel 24

Bartomeu Riera: "Queremos hacer visibles a los invisibles"

El pasado sábado día 1 de diciembre, conmemoramos nuestro 1er Congreso. Con motivo de nuestro 40 aniversario, cifra que alcanzamos el pasado 2 de octubre, y con la intención de…

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Angel 24

Las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo

Por fin te ha concedido una entrevista esa empresa a la que aplicaste tu candidatura hace un tiempo y ahora tienes que poner todo de tu parte para encajar en el perfil que ellos están buscando.…

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Angel 24

Gabriel Jaume: "La proactividad en la diversificación de líneas de negocio es uno de los fuertes de angel24"

En 2013 nació Andrómeda, una empresa mallorquina dedicada al chárter náutico. En ella, Gabriel Jaume, volcó su experiencia previa con otros proyectos realizados en potentes…

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Angel 24

¿Tienes las habilidades que todas las empresas buscan?

¿Estás buscando empleo? ¿Buscas darle un giro a tu carrera profesional? Cambiar o encontrar un nuevo trabajo puede resultarte una tarea frustrante ya que no logras fácilmente…

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Angel 24

Optimiza la gestión documental de tu empresa

La gestión documental atañe a todas las empresas, sea cual sea su área de acción. Todas reciben y generan datos y documentos más o menos relevantes que permiten la gestión…

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Angel 24

¿Cómo preparo una entrevista de trabajo por videollamada?

Si hay algo que Internet ha logrado es eliminar las barreras geográficas. Hecho que también ha tenido su gran repercusión en el mundo de los procesos de selección. Desde el…

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Angel 24

Luis García: "Seguir evolucionando es la constante de angel24"

Luis García vio que la vida de funcionario no le llenaba profesionalmente y decidió dejar atrás la Administración Pública para embarcarse como Jefe de Personal…

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Angel 24

Bruno Cabot: "Creo que angel24 y todos los negocios van a tener que adaptar su modelo al de pago por uso"

Bruno Cabot encontró su primer empleo, entre curso y curso en la universidad, en el verano de 1994. Su primera misión en angel24 fue la misma que la de muchos otros en la historia de esta…

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Angel 24

Apuesta por los profesionales #EspecialmenteCapacitados

Si tu empresa está comprometida con la sociedad, si cree firmemente en la inclusión laboral de todas las personas, pero, por su tipo de actividad no puede contar con profesionales #EspecialmenteCapacitados,…

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Angel 24

Innovación, evolución, constancia y el factor humano, nuestras claves del éxito

Después de 40 años de actividad podemos decir con orgullo que somos una empresa que ha podido adaptarse a las múltiples necesidades de un mercado cambiante e innovador. Si bien es…

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Angel 24

Bartomeu Riera: "En cada decisión puede haber un punto de mejora y esa es la actitud para avanzar y tener éxito"

Entrevista extraída de la Memoria 2017 de la Fundación ASIMA. Destila por los cuatro costados la Mallorca que le vio nacer en 1943. Se formó en los Teatinos y estudió Gimnástica,…

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Angel 24

¿Cómo destruir documentos confidenciales en tu empresa?

Hoy, en el blog de angel24, te enseñamos diversos métodos para que puedas llevar a cabo la destrucción documental de los datos y documentos que genera tu empresa. ¡Elige el que…

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Angel 24

Las crisis de reputación también pueden gestionarse desde un Call Center

Los errores de las empresas, las críticas, las demandas de los clientes, hoy en día, están a tan sólo una llamada o email por parte del usuario (por no hablar de las redes sociales y la viralidad de…

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Angel 24

¿Es necesario destruir los datos y documentos que genera tu empresa?

Absolutamente: sí. Y, si no estás convencid@, aquí te explicamos porqué es tan importante la destrucción documental en cualquier organización. 1. Ahorra hasta…

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Angel 24

¿Qué ropa llevarías para una entrevista de trabajo?

Un día recibes esa ansiada llamada del departamento de Recursos Humanos de la empresa a la que enviaste tu curriculum hace unas semanas. Preparas tu entrevista a fondo, ¿qué te…

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Angel 24

¡Gracias a todos!

Ayer fue un día intenso para el departamento de Recursos Humanos de angel24. En distintos lugares y horarios se celebraron dos ferias de empleo: la Fira de l’Ocupació de PalmaActiva,…

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Angel 24

Pasos para una buena encuesta de satisfacción al cliente

A todos nos gusta saber qué piensan sobre nosotros las personas más cercanas y, en el caso de las empresas, eso también sucede. Sabemos que tenemos clientes fijos, clientes puntuales,…

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Angel 24

Arranca el año con fuerza

¡Feliz año nuevo! Estos primeros días del año nos dan una dosis extra de energía y positividad que no debemos dejar escapar para aprovecharlas al máximo…

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Angel 24

¿Por qué contratar los servicios de custodia documental?

En este post queremos destacar las ventajas de la externalización de los servicios de custodia documental. Cada organización encuentra sus ventajas en estos servicios…

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Angel 24

Calidad, el departamento que busca la excelencia

El departamento de calidad de una empresa es una figura fundamental para la supervisión y el funcionamiento de la gestión de cualquier organización. Dicho departamento es el que aplica…

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Angel 24

Las empresas que apuestan por trabajadores con discapacidad aumentan su valor

Las empresas socialmente responsables saben lo que es cumplir con la cuota de reserva para la contratación de personas con discapacidad en el caso de contar con más de cincuenta trabajadores.…

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Angel 24

Los nuevos jefes digitales

Según los datos de una reciente encuesta realizada por la plataforma de empleo Infojobs, el 22% de los trabajadores españoles tienen un jefe de menor edad que ellos. Este porcentaje…

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Angel 24

Recursos Humanos, el departamento de las personas

Cuando pensamos en el departamento de Recursos Humanos de una empresa vemos un apartado de la organización dedicado a llevar toda la gestión de todo el personal que la configura. También son los encargados…

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Angel 24

Entregas con corazón en Palma

Palma está atestada de vehículos, zona ORA, vados, señales de carga y descarga… Una aventura diaria para todas las personas que se dedican a la logística, al reparto…

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Angel 24

ecommerce y call center, aliados ante el cliente

Internet nos ha dado la posibilidad de realizar múltiples compras con sólo un par de clicks. Tanto las empresas con establecimiento físico como las tiendas online, las ecommerce, han…

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Angel 24

¿Cómo reclamar las facturas impagadas que te deben?

Llevas meses esperando a que ese cliente te pague la factura que te debe por un trabajo realizado y no logras que te haga el ingreso pese a que ya le has llamado un par de veces recordándoselo.…

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Angel 24

¿Cuántas facturas te deben?

El entorno en el que nos movemos las empresas es cada vez más complejo, más rápido, diversificado, dinámico y, en la mayor parte de los casos hostil. Nuestros productos y servicios…

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Angel 24

Pensar en clave digital, llave para la auténtica transformación digital

Muchas empresas han visto ya la necesidad de iniciar el camino hacia su transformación digital, aunque haberlo hecho, incluso si ha venido acompañado de la firme decisión de empezar…

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Angel 24

¿Tu página web funciona?

Internet es el lugar donde las empresas han podido abrir sus puertas, contar su historia y experiencia y, sobre todo, donde muestran su especialidad, vendan servicios o productos. Sin embargo ¿cuántas…

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Angel 24

¿Para qué sirve un Call Center?

Para el imaginario colectivo un Call Center es un lugar donde varias personas, con un auricular puesto, van cogiendo llamadas, una detrás de otra, atendiendo peticiones y resolviendo consultas.…

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Angel 24

Pon a prueba tu empresa con un Mystery Shopper

¿Cómo puede una empresa saber si la calidad en su atención al cliente está siendo correcta? ¿Cómo puede optimizar esa atención para incrementar las ventas?…

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Angel 24

El Call Center, a la atención del paciente

En las consultas médicas, el facultativo debe estar centrado en dar la mejor atención al paciente. Pero ¿qué sucede con el contacto telefónico? Una línea colapsada…

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Angel 24

"Todas las personas de la empresa están encantadas con la nueva iluminación Led"

Una de nuestras preocupaciones como empresa es ser responsables. Responsables con nuestros trabajadores, con el espacio que ocupamos en el Mundo y, cómo no, con el medio ambiente. Por eso hemos…

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Angel 24

No subestimes el poder de un albarán

Albarán es una palabra que adoptamos del árabe y cuya traducción sería algo así como "la prueba" o "el justificante". En el mundo de la logística ese papel que…

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Angel 24

¿Tu empresa te paga un complemento de salario emocional?

Contar con la fidelización del empleado es una de las metas que cualquier empresa moderna busca alcanzar cuando es consciente de todo el talento que tiene bajo su techo. Para ello, además…

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Angel 24

¿Por qué me hacen una segunda entrevista de trabajo?

Hace unos días hiciste una entrevista para un puesto de trabajo y no te salió tan mal como creiste. La empresa te vuelve a llamar, pero no para decirte que estás contratado sino para…

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Angel 24

Las habilidades que te darán empleo

Cuando vamos a una entrevista de trabajo los buenos reclutadores no sólo tienen en cuenta tus habilidades técnicas relacionadas con el puesto. Actualmente también observan las denominadas…

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Angel 24

¿Por qué las empresas tienen que destruir sus archivos confidenciales?

Imagina que guardas todas tus imágenes familiares en un cd. Decides dar un paso más allá y haces copias de seguridad en la nube, las imprimes, las guardas en un dispositivo usb……

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Angel 24

Prepárate para tu próxima entrevista de trabajo

Lo has conseguido, han respondido a tu candidatura en esa oferta de trabajo que tanto te interesa pero, conforme se acerca el día de la entrevista, empiezas a sentirte inseguro, desanimado,…

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Angel 24

¿Cómo puedo contactar con tu empresa?

Llamada, mail, Whatsapp, redes sociales… vivimos en un momento ultraconectado y los clientes exigen a las empresas y marcas la misma conectividad y que abran cuantos más canales mejor para…

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Angel 24

¿Cómo hacer que una reunión sea efectiva?

Empieza tu jornada y la agenda te recuerda que tienes una reunión inminente en un par de horas. Acudes sin falta pero, como suele suceder, alguien llega tarde, al terminar te falta algún…

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Angel 24

Apps aliadas para personas con discapacidad

Una de las alegrías que nos están dando los avances tecnológicos es que se están poniendo de parte de la personas con discapacidad. Los desarrolladores de aplicaciones móviles…

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Angel 24

¿Incluyes en tu currículum que tienes discapacidad?

El otro día os dejamos en las redes una infografía en la cual se revelaba que más del 25% de los jóvenes ocultaban que tienen discapacidad en su currículum porque creen…

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Angel 24

Mes de la custodia documental

Este mes de octubre queremos destacar las ventajas de la externalización de los servicios de custodia documental. Entre las ventajas más importantes de nuestro servicio, que dependen en gran…

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Angel 24

Secretaria virtual, la secretaria perfecta en vacaciones

En los meses de verano, la atención al teléfono se convierte en muchas ocasiones en un auténtico problema, ya sea porque las plantillas se reducen temporalmente debido a las vacaciones…

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