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¿Cómo reclamar las facturas impagadas que te deben?

Llevas meses esperando a que ese cliente te pague la factura que te debe por un trabajo realizado y no logras que te haga el ingreso pese a que ya le has llamado un par de veces recordándoselo. No se te ocurre nada más que hacer y da mucha rabia no llegar a cobrar un dinero por un trabajo que realizaste hace tanto tiempo. Tranquilo/a, te traemos un decálogo infalible para cobrar esas facturas pendientes de pago que te deben. Sigue los pasos y seguro que logras resultados

Ensaya tu discurso

Ten muy claro para qué llamas y no te desvíes del tema principal: la deuda que el interlocutor tiene contigo

Sé firme

Tu tono tiene que ser constante. No titubees en tu discurso ni en tu tono de voz para mantener la firmeza y la relevancia del asunto por el que llamas

Sonríe, sonríe y sonríe
Aunque no te esté viendo, tu interlocutor notará la sonrisa, lo que le transmitirá tranquilidad y eso te dará cierta ventaja para llegar a un acuerdo con el pago

Llama todas las veces que haga falta
Sé insistente, ponte varias alarmas a lo largo del día y deja lo que estés haciendo para llamar cada vez que una suene. La insistencia es una de las claves del recobro

No discutas, nunca
En ocasiones, este tipo de gestiones pueden llevar a conversaciones tensas y desagradables. Evita a toda costa discutir, sé un remanso de paz ante tu cliente

“Ponte en mi lugar”
Usa la empatía con tu cliente, pero también haz una llamada a la suya. Cuéntale lo que supone para ti recuperar ese importe que te debe

Contacta por varias vías…
Estamos en la era de la tecnología así que no te quedes sólo con el teléfono: envía mails, mensajes… Lucha constantemente por recuperar tu dinero

…pero no caigas en el acoso
El equilibrio es difícil, pero debes encontrar un punto intermedio entre la insistencia y lo desagradable. Calcula cuántos “impactos” diarios vas a lanzar a tu deudor

Pese a la deuda, no pierdas a tu cliente
Este punto quizá es el más complicado, pero te aseguramos que, si haces una buena gestión teniendo en cuenta lo anterior, tendréis por delante una larga relación comercial 

Acude a los profesionales
Si nada de lo anterior ha resultado para el cobro de tus facturas o no has tenido tiempo suficiente, no tires la toalla y contacta con profesionales como nosotros, que gestionan deudas con éxito diariamente.

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